FAQ
Je m'inscris, que se passe-t-il ensuite ?
Votre compte est automatiquement ouvert et nous prenons personnellement contact avec vous dans un délai de 24-48h (du lundi au samedi). Si il s'agit d'un nouveau projet, détaillez-nous vos besoins (contenus, adresses email, etc.) et nous créons immédiatement votre site internet sur mesure !
Pour la modification d'un site internet existant notre support traite si nécessaire toutes les procédures de transfert (hébergement, nom(s) de domaine existant(s)) et vous mets à disposition, le temps nécessaire aux différentes validations, une adresse en ligne temporaire (ex. votreprojet.fioralis.com).
Bien entendu nous restons ensuite toujours à votre disposition. Le système évolue et bénéfice de fréquentes mises à jour, vous en serez directement informé.
Adresse (URL) de l'outil d'administration.
L'accès à l'administration de votre site est simple, il vous suffit d'ajouter /admin à la suite de votre domaine dans la barre du navigateur, ex. www.votreprojet.ch/admin.
Mot de passe oublié.
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte fioralis, vous pouvez utiliser la fonction "mot de passe perdu" ou contacter directement notre support en mentionnant votre code client dans les remarques.
Limite dans le nombre de pages, taille des documents.
Nous créons pour vous le nombre de pages correspondant à l'abonnement choisi mais le système vous permet de compléter le site avec un nombre de pages illimité, votre espace de stockage est illimité (abonnement Support +) !
Evolution de votre site internet.
Durant toute la durée de votre abonnement à fioralis vous bénéficierez de constantes mises à jour. Nous développons continuellement de nouveaux modules, créons de nouveaux templates, nous faisons évoluer la plateforme en fonction des dernières technologies.
Développement sur mesure.
La flexibilité de la plate-forme nous permets aussi de faire évoluer votre site internet de manière plus personnelle. Pour cela il est nécessaire de nous soumettre à l'étude un cahier des charges détaillé, une estimation des coûts supplémentaires que ces adaptations pourraient engendrer vous sera ensuite transmis pour validation. Il vous est aussi possible de nous transmettre en tout temps vos idées d'amélioration, vos besoins pourraient bien profiter au plus grand nombre.
Accès à votre messagerie.
Consultez vos emails, votre agenda, vos contacts,
etc de n'importe où. Votre webmail est
accessible simplement à l'adresse http://webmail.votredomaine/.
Statistiques de mon site internet.
La plate-forme fioralis est prévue pour répondre à toutes les attentes basiques en matière de statistiques, les données essentielles se trouvent dans votre tableau de bord et dans le mode édition d'un contenu pour les détails.
Modifier mon adresse de facturation.
Vous avez personnellement déménagé, le siège de votre entreprise a changé etc. il est possible, en passant par notre support, de modifier en tout temps votre données personnelles.